售后服务/销售内勤

岗位职责：
1、接收来自客户或者主管部门同事的信息，确认配件明细清单，进行报价；
2、制定售后配件及报价单明细发与客户确认，并通知客户方安排请款； 
3、与仓储部门对接，确认物料是否充足，如遇不足，向配套商采购并及时跟进发货进度；
4、协助领导受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作，并及时反馈;
5、根据当天的发货信息告知客户发货及发票物流、快递信息。
6、制定售后服务档案，每月提供售后服务报表。
7、领导安排的其他事项。

岗位要求：
1、中专及以上学历，熟练使用Word、Excel等办公软件；
2、有生产制造业1年以上销售内勤或售后服务内勤经验优先；
3、沟通协调能力强，工作积极主动，擅长数据分析，工作认真负责，学习能力强。