岗位说明
工作内容:
1.接待维修/保养车辆,保证客户及车辆登记资料的准确和及时性。
2.为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施,提供维修费用和时间预估。
3.与机修专员协调,确保工作按照公司标准正确执行。
4. 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目。
5. 做好车辆维修后的售后服务,处理客户投诉,将特殊案例报给上级。
职位要求:
1.有驾驶证 ,能熟练驾驶车辆。
2. 有较强的表达和沟通能力,有良好的工作态度和服务意识。
3. 电脑操作熟练。
4. 有车辆汽修接待方面经验。